¿Quienes somos?

Free-Markt. Somos una empresa especializada en telefonía movil, tablets y todo tipo de accesorios relacionados, con gran experiencia en el sector y continua renovación y adaptación a las características del mercado.

Somo distribuidores directos, realizamos testeos y pruebas de todo nuestro material y ofrecemos garantía sobre todos nuestros productos.

Donde nos encontramos

Free Markt tiene su sede central en Valencia, C/Angel Guimera como primer punto de venta Free-Markt establecido.

Servicios que ofrecemos:

-Venta de terminales móviles de bajo coste
-Financiacion de los teléfonos moviles hasta 6 meses sin intereses para el cliente, y hasta 12 meses con un suplemento de 10€ en el importe total del telefono movil a financiar.(Solo puede realizarse de manera presencial en tienda)
-Garantia y servicio tecnico de nuestros productos
-Venta de accesorios relacionados con la telefonia movil y las tablets tales como altavoces portatiles, bluetooh, protectores de pantalla, etc.
-Servicio adicional de movil de sustitución en caso de necesidad de servicio técnico o reparación con un coste para el cliente.

Garantías y Servicio Técnico:

Todos nuestros productos disponen de garantía.

La garantía de los teléfonos móviles es de 2 años, y en cualquier caso nos haremos responsables del fallo o defecto que este presentase, siempre y cuando:

-Se encuentre en periodo de garantía
-Venga acompañado del ticket de compra (INDISPENSABLE)
-No muestre síntomas de golpes, caídas, desprecintado, mojado o mal uso por parte del cliente.

Queda a disposición de nuestros clientes la posibilidad de contratar en el momento de la compra el seguro adicional de telefono movil de sustitución con un coste de 20€, consiste, en que la empresa pondrá a disposición del cliente un terminal movil, sistema android, durante el periodo de reparación del dispositivo, del cual será responsable hasta el momento de su devolucion.

Como informar sobre una incidencia sobre un dispositivo

Para informar sobre un posible fallo o defecto en sus dispositivos, deberá enviarnos un correo electronico a nuestro correo de atención al cliente, el cual le será respondido lo antes posible.

En caso de encontrarse este dispositivo dentro del periodo de garantía, Free-Markt se hará cargo del coste de recogida del mismo, debiendo ser abonados por parte del cliente en caso de que la incidencia en el dispositivo venga dada por un mal uso del mismo (caidas, filtración de liquidos, etc) con un coste de 6€.

Muy importante, la empresa no se hará cargo de las incidencias en dispositivos que presenten sintomas de caidas, filtración de liquidos o cualquier anomalia que pudiera venir dada por mal uso por parte del cliente.

Cuando nos envie el correo electronico a nuestra atención al cliente, es indispensable incluir los siguientes datos:

Nombre y apellidos, direccion, Marca y modelo del dispositivo, motivo de la incidencia e Imei del dispositivo.
En caso de incluir erroneos dichos datos por parte del cliente Free-Markt no se hara responsable.